Política de calidad y códigos éticos

Nuestro compromiso es promover nuestro sector en un contexto exigente y en permanente cambio, que se acredita y actualiza con el sistema de calidad relativo al funcionamiento interno de nuestra entidad, cumplimiento de las actividades, financiación, control y gestión de recursos.

Las políticas de calidad en el “buen gobierno” se acompañan con los compromisos éticos asumidos de manera corresponsable por todas las personas que participan y colaboran a través de la entidad.

Nuestra Política de Calidad asume:

• Orientación hacia la innovación permanente dentro de nuestro sector.
• Contribución eficiente al futuro formativo y profesional y a la inserción laboral.
• Contribución al desarrollo de una sociedad más culta y más humana.
• Responsabilidad y calidad sobre los proyectos de la entidad, cumpliendo en todo momento con los objetivos de calidad y plazos de desarrollo.
• Puesta en marcha de sistemas de cooperación con otras empresas del sector.
• Cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes, público y usuarios de forma satisfactoria.
• Atención y adaptación permanente a las necesidades del sector.
• Eficacia del sistema de gestión de la calidad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
• Mejora continua de los procesos productivos y de prestación del servicio fundamentados en la eficiencia.
• Formación, apoyo y desarrollo de los proveedores de servicios, becarios y voluntarios que colaboran.

MISIÓN:

Creemos que los negocios pueden crecer con conciencia, alcanzar el éxito con ética y convertirnos en imprescindibles para nuestros clientes al ofrecerles productos y servicios diferenciados que les ayuden a alcanzar sus aspiraciones

VISIÓN:

Ofrecer tarifas competitivas a los clientes en todos y una atención de alta calidad, así como reducir el impacto ambiental de nuestra compañía.

VALORES:

• Respeto. Capacidad de actuar con consideración ante las necesidades específicas de todas las personas que interactúan en la organización.
• Honestidad. Capacidad de actuar de acuerdo a la misión, visión y valores de la entidad, basándose en las necesidades reales y dando una respuesta en función de las mismas.
• Transparencia. Capacidad de transmitir, comunicar todas las acciones, con el objeto de generar un ambiente de confianza y seguridad, de tal forma que los integrantes de la entidad, estén informados y conozcan sus responsabilidades y derechos.
• Innovación. Diseñar y desarrollar acciones diferentes para fomentar la mejora continua de todos los programas, recursos y servicios.
• Diversidad. Defender y promocionar la diversidad en todas sus formas para que seamos capaces de construir sociedades justas, sostenibles, responsables y resilientes.
• Convivencia.  Mejorar la convivencia social, el entendimiento y la relación entre culturas.
• Igualdad. Trabajar bajo el compromiso de igualdad y visibilidad de la mujer en el sector.
• Sostenibilidad. Trabajar en soluciones transformadoras para acelerar la transición hacia una economía sostenible, inclusiva y próspera en beneficio de las personas y el planeta, enfocando hacia el impacto ambiental, social y económico nuestras decisiones comerciales.
• Excelencia. Nuestros beneficiarios son lo más importante para nuestra organización, por esto procuramos que tanto nuestros recursos, productos y servicios, como la manera en que los ofrecemos, superen sus expectativas.